Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Klōz est un service en ligne de prise de rendez-vous. Il fournit un lien de réservation public, crée un lien de visioconférence pour chaque rendez-vous, et propose, lorsqu'un rendez-vous n'est pas honoré, de réemployer le créneau sous forme de rencontres courtes avec d'autres membres disponibles.

2. Accès et compte

L'accès est réservé aux personnes majeures. La connexion se fait par compte Google ou par code SMS ; il n'existe aucun mot de passe. Vous êtes responsable de la sécurité du compte Google ou de la ligne téléphonique utilisée.

Un invité peut réserver sans compte. Il accepte de ce fait les présentes conditions pour ce seul rendez-vous.

3. Le rattrapage d'un rendez-vous non honoré

Lorsqu'un invité ne se présente pas, Klōz constate l'absence à l'issue d'une fenêtre de grâce et peut proposer votre créneau à d'autres membres qui se sont déclarés disponibles. Aucune rencontre n'a lieu sans acceptation des deux côtés.

Klōz ne garantit ni le nombre, ni la qualité, ni la tenue effective de ces rencontres : elles dépendent des personnes disponibles à cet instant. Le service est une mise en relation, jamais une promesse de résultat commercial.

4. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Klōz pour envoyer des sollicitations non désirées, collecter des coordonnées à des fins de prospection, usurper une identité, ni pour toute activité illicite.

Les coordonnées d'un invité vous sont confiées pour le rendez-vous concerné. Les réutiliser à d'autres fins engage votre seule responsabilité au regard de la réglementation applicable.

Tout comportement portant atteinte aux autres membres peut entraîner la suspension du compte, sans préavis en cas de gravité.

5. Disponibilité du service

Klōz s'appuie sur des services tiers, notamment Google pour l'agenda et la visioconférence. Une indisponibilité de ces services peut empêcher la création d'un lien de rendez-vous. Klōz s'efforce alors d'informer plutôt que de produire un lien qui ne fonctionnerait pas.

Le service peut être interrompu pour maintenance. Aucune garantie de disponibilité continue n'est donnée.

6. Abonnement

Certaines fonctionnalités peuvent relever d'un abonnement payant. Les offres en vigueur, leurs prix et leurs modalités sont présentés dans l'application avant tout paiement. Les paiements sont traités par Stripe ; aucune donnée bancaire ne transite par Klōz.

L'abonnement est résiliable à tout moment et prend fin à l'échéance de la période en cours.

7. Propriété intellectuelle

Le service, sa marque et son interface demeurent la propriété de l'éditeur. Les contenus que vous saisissez restent les vôtres ; vous accordez à Klōz le droit de les afficher aux personnes concernées par un rendez-vous ou une mise en relation, pour le seul fonctionnement du service.

8. Responsabilité

Klōz est responsable du bon fonctionnement du service tel que décrit. Il ne saurait être tenu responsable du comportement des membres, du contenu des échanges, ni des conséquences commerciales d'un rendez-vous manqué ou d'une rencontre de rattrapage.

9. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page « Supprimer mes données ». La suppression est immédiate et irréversible. L'éditeur peut résilier un compte en cas de manquement aux présentes conditions.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes. Un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.